FAQ

Catégories de pièces disponibles :

• Disques de frein & plaquettes
  Pour un freinage puissant et sécurisé, même dans les conditions les plus exigeantes.
• Suspensions & amortisseurs
  Confort de conduite et stabilité assurés, avec des pièces conçues pour supporter les routes africaines.
• Alternateurs
  Fournissent l’énergie nécessaire au système électrique du véhicule, avec une performance constante.
• Démarreurs
  Fiables et robustes, ils garantissent un démarrage rapide et efficace du moteur.
• Bobines d’allumage
  Pour une combustion optimale et une meilleure efficacité du moteur.
• Filtres (huile, air, carburant)
  Essentiels pour protéger le moteur et prolonger sa durée de vie.
• Pompes à eau & pompes à carburant
  Maintiennent les systèmes de refroidissement et d’alimentation en parfait état.
• Capteurs & composants électroniques
  Pour une gestion intelligente du moteur et une meilleure consommation.

Passer votre commande

Une fois vos produits sélectionnés, il vous suffit de valider votre commande en quelques clics.
Notre équipe prépare votre colis avec soin, et nous organisons la livraison selon votre localisation et la nature de votre commande.

Nous livrons vers plusieurs destinations en Afrique. Les délais et frais de livraison varient selon le pays, le poids du colis et le mode choisi.
Toutes les informations vous seront précisées lors de la finalisation de votre commande.

Livraison standard
Un service économique et fiable, idéal pour la majorité des envois.

Livraison express
Pour une réception plus rapide, moyennant des frais supplémentaires.

Livraison par fret
Utilisée pour les pièces volumineuses ou lourdes nécessitant une manutention spéciale (ex. moteurs, transmissions, ensembles complets).

Toutes nos pièces de rechange bénéficient d’une garantie commerciale de 6 mois à compter de la date de livraison.

✅ Ce que couvre la garantie :

• Défauts de fabrication
• Dysfonctionnements liés à la qualité du produit dans des conditions normales d’utilisation.
• Incompatibilité avérée avec le modèle indiqué (si la pièce a été commandée selon nos recommandations)

❌ Ce que la garantie ne couvre pas :

• Usure normale : Pièces soumises à une détérioration naturelle (ex. : plaquettes, disques).
• Installation incorrecte : Montage par un professionnel non qualifié ou non conforme aux instructions.
• Utilisation extrême : Compétition, surcharge, tuning non homologué.
• Entretien négligé : Absence de maintenance régulière (ex. : vidange oubliée).
• Modification non autorisée : Toute altération par un tiers sans validation préalable.
• Défaut lié à un autre composant : Dommages causés par une pièce défectueuse du véhicule.
• Accidents ou causes externes : Chocs, inondations, catastrophes naturelles.
• Stockage ou transport inadapté : Détérioration avant installation due à de mauvaises conditions.
• Conditions environnementales extrêmes : Corrosion, humidité excessive, carburant de mauvaise qualité.

📦 Procédure en cas de problème :

En cas de défaillance constatée, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone. Une preuve d’achat et des photos de la pièce concernée pourront être demandées. Après validation, nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon le cas.